Šios sąlygos yra sutartis tarp paslaugos teikėjo ir kliento, besinaudojančio platforma „Elektroninės Parduotuvės“. Registruodamiesi ir kurdami paskyrą klientas patvirtina, kad su jomis susipažino ir sutinka. Sąlygos galioja nuo 2026 m. spalio 1 d.
1. Paslaugos teikėjas
Business today, MB
Įmonės kodas: 306049854
PVM kodas: LT100016951012
Adresas: Šv. Stepono g. 7, LT-01139 Vilnius
El. paštas: info@elektronineparduotuve.lt
Telefonas: +370 693 66166
Platforma „Elektroninės Parduotuvės“ (toliau — Platforma) priklauso aukščiau nurodytam paslaugos teikėjui (toliau — mes).
2. Sąvokos
- Klientas — asmuo, susikūręs Platformos paskyrą ir per ją kuriantis bei valdantis elektronines parduotuves.
- Parduotuvė — kliento Platformoje sukurta elektroninė parduotuvė su savo adresu, dizainu ir turiniu.
- Pirkėjas — asmuo, perkantis prekes kliento Parduotuvėje.
- Planas — paslaugos apimtis ir kaina (parduotuvių ir prekių skaičius), nurodyta kainų puslapyje.
- Tiekėjo katalogas — trečiojo asmens (didmenininko) prekių duomenys, kuriuos klientas gali importuoti į savo Parduotuvę.
- Papildomos paslaugos — atskirai užsakomi darbai: individualus programavimas, integracijos, dizainas, parduotuvės paruošimas.
3. Kam skirta paslauga
Paslauga skirta komercinei veiklai — įmonėms ir asmenims, vykdantiems individualią ar kitą ūkinę veiklą. Jei klientas yra vartotojas, jam taikomos ir vartotojų teisių apsaugos teisės aktų nuostatos; šios sąlygos jų neriboja.
4. Paskyra
- Registruodamasis klientas pateikia teisingus ir aktualius duomenis (įskaitant sąskaitoms reikalingus rekvizitus) ir juos atnaujina pasikeitus.
- Klientas atsako už prisijungimo duomenų saugumą ir už visus veiksmus, atliktus per jo paskyrą. Pastebėjęs neteisėtą prieigą, nedelsdamas apie tai praneša mums.
- Vienoje paskyroje gali būti kelios Parduotuvės — tiek, kiek leidžia Planas.
- Techninei pagalbai suteikti ar sutrikimui pašalinti mūsų darbuotojai gali prisijungti prie kliento paskyros. Tai darome tik tiek, kiek būtina, ir kliento duomenų nenaudojame kitais tikslais.
5. Paslaugos turinys
Suteikiame prieigą prie Platformos, kurioje klientas kuria ir valdo Parduotuves: renkasi dizainą, redaguoja turinį parduotuvės redaktoriuje, tvarko prekes, užsakymus ir klientus, jungia mokėjimų ir pristatymo būdus, importuoja Tiekėjų katalogus ir prijungia savo domeną.
- Platforma veikia mūsų serveriuose. Klientas įgyja teisę ja naudotis, bet ne Platformos, jos programinio kodo ar serverių nuosavybę.
- Plano ribos (parduotuvių ir prekių skaičius) nurodytos kainų puslapyje. Pasiekus ribą, naujų parduotuvių ar prekių sukurti negalima, kol nepasirenkamas didesnis Planas.
- Platformą nuolat tobuliname: galime pridėti, keisti ar atsisakyti funkcijų, jei tai iš esmės neblogina kliento apmokėtos paslaugos.
6. Bandomasis laikotarpis
Naujas klientas vieną kartą gali pasinaudoti nemokamu bandomuoju laikotarpiu — jo trukmė nurodyta prie Plano. Pradedant bandymą banko kortelės duomenų neprašome. Bandomuoju laikotarpiu paslauga teikiama visa Plano apimtimi. Jam pasibaigus ir neapmokėjus Plano, Parduotuvės pirkėjams užsidaro, o klientas prieigą prie administravimo sistemos išsaugo.
7. Kainos, mokėjimai ir sąskaitos
- Paslauga teikiama prenumeratos principu — mėnesiui arba metams, pagal kliento pasirinkimą. Kainos nurodytos kainų puslapyje ir yra galutinės, su PVM.
- Apmokėjus PVM sąskaita faktūra išrašoma automatiškai ir pasiekiama paskyroje. Ji galioja be parašo.
- Prenumerata automatiškai neatnaujinama: pasibaigus apmokėtam laikotarpiui klientas apmoka naują. Apie artėjančią laikotarpio pabaigą informuojame el. paštu.
- Planą galima pakeisti paskyroje. Pasirinkus mažesnį Planą, jo ribas viršijančios Parduotuvės ar prekės gali būti išjungtos (duomenys neištrinami).
- Apie kainų pakeitimus informuojame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nauja kaina taikoma nuo kito apmokamo laikotarpio; jau apmokėtas laikotarpis nebrangsta.
- Iš kliento pardavimų jokių komisinių neimame. Mokėjimų paslaugų teikėjų mokesčius klientas moka pagal savo sutartis su jais.
8. Kai prenumerata pasibaigia
Pasibaigus apmokėtam laikotarpiui Parduotuvės pirkėjams užsidaro, tačiau duomenys neištrinami: prekės, užsakymai, turinys ir nustatymai išsaugomi iki 12 mėnesių. Apmokėjus Planą per šį laikotarpį, Parduotuvės atsidaro tokios, kokios buvo. Prieš ištrindami duomenis klientą įspėjame el. paštu.
9. Tiekėjų katalogai
- Tiekėjų katalogų duomenis (pavadinimus, aprašymus, nuotraukas, kainas, likučius) pateikia patys tiekėjai. Juos perkeliame ir atnaujiname automatiškai, tačiau už jų teisingumą, išsamumą ir nuolatinį prieinamumą neatsakome.
- Likučiai ir kainos atnaujinami periodiškai, todėl tarp atnaujinimų gali skirtis nuo tiekėjo duomenų.
- Klientas pats sudaro sutartį su tiekėju, jei tiekėjas to reikalauja, pats užsako prekes iš tiekėjo ir atsako už prekių pristatymą pirkėjui.
- Prieš skelbdamas klientas peržiūri importuotas prekes: aprašymus, nuotraukas, kainas ir jų atitiktį teisės aktams. Tiekėjui nutraukus katalogo teikimą ar jį pakeitus, katalogo prieinamumo užtikrinti negalime.
10. Mokėjimai, pristatymas ir kitos trečiųjų šalių paslaugos
Mokėjimų (pvz., Paysera, Stripe, Mollie), pristatymo (pvz., Omniva) ir kitas integruotas paslaugas teikia trečiosios šalys pagal savo sąlygas. Sutartį su jomis klientas sudaro tiesiogiai. Pirkėjų mokėjimai pervedami tiesiai klientui; mes pirkėjų lėšų nelaikome ir už trečiųjų šalių paslaugų veikimą neatsakome.
11. Dirbtinio intelekto pagalba
Platformoje galima kurti tekstus, vertimus ir kitą turinį naudojant dirbtinį intelektą. Toks turinys gali būti netikslus, todėl klientas jį peržiūri prieš skelbdamas ir atsako už paskelbtą turinį.
12. Kliento atsakomybė už savo parduotuvę
Klientas yra savo Parduotuvių valdytojas ir prekybos jose atsakingas asmuo. Jis atsako už:
- prekių ir jų aprašymų teisingumą, kainas ir prekių atitiktį teisės aktams;
- savo pirkimo–pardavimo taisykles, grąžinimo sąlygas ir privatumo politiką bei įsipareigojimų pirkėjams vykdymą;
- teisę naudoti Parduotuvėje skelbiamus prekių ženklus, nuotraukas, tekstus ir kitą turinį;
- vartotojų teisių apsaugos, elektroninės prekybos ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų laikymąsi;
- mokesčių apskaičiavimą ir deklaravimą nuo savo pardavimų.
13. Ko neleidžiama
- prekiauti teisės aktų draudžiamomis ar ribojamomis prekėmis ir paslaugomis be reikiamų leidimų;
- siųsti šlamštą, sukčiauti, apgaudinėti pirkėjus ar pažeisti kitų asmenų intelektinės nuosavybės teises;
- trikdyti Platformos veikimą, apeiti jos saugumo priemones ar plano ribas, automatiškai rinkti duomenis iš Platformos;
- kopijuoti Platformos sprendimus ar perparduoti prieigą prie jos be mūsų rašytinio sutikimo.
14. Mūsų įsipareigojimai ir paslaugos prieinamumas
- Stengiamės, kad Platforma veiktų nepertraukiamai ir saugiai, tačiau negarantuojame absoliutaus prieinamumo.
- Techninės priežiūros darbus stengiamės atlikti mažiausio srauto metu ir, kai įmanoma, apie juos pranešame iš anksto.
- Kritinius sutrikimus šaliname nedelsdami, kitas Platformos klaidas — per protingą terminą, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pranešimo.
- Jei Parduotuvė kelia grėsmę stabiliam ir saugiam Platformos veikimui (pvz., dėl neįprastai didelės apkrovos), galime laikinai apriboti jos veikimą ir apie tai nedelsdami informuojame klientą.
15. Individualus programavimas ir papildomos paslaugos
Pagal poreikį kuriame individualias funkcijas, integracijas, dizainą ir atliekame kitus darbus. Jų apimtis, kaina ir terminai suderinami prieš pradedant darbus. Už jau atliktus darbus sumokėti pinigai negrąžinami.
16. Asmens duomenys
Kliento asmens duomenis tvarkome kaip duomenų valdytojas, kaip aprašyta privatumo politikoje.
Pirkėjų duomenų atžvilgiu klientas yra duomenų valdytojas, o mes — duomenų tvarkytojas. Šios sąlygos yra kliento dokumentuoti nurodymai pagal BDAR 28 straipsnio 3 dalį:
- pirkėjų duomenis (vardą, kontaktus, adresus, užsakymų ir mokėjimų informaciją) tvarkome tik tam, kad Platforma veiktų, ir tik kliento nurodymu;
- užtikriname, kad duomenis tvarkantys asmenys laikytųsi konfidencialumo, ir taikome tinkamas technines bei organizacines saugumo priemones;
- naudojame tik būtinus subtvarkytojus (serverių, el. pašto siuntimo paslaugų teikėjus), kurie įsipareigoja ne mažesnei duomenų apsaugai;
- padedame klientui atsakyti į duomenų subjektų prašymus ir apie asmens duomenų saugumo pažeidimą pranešame nepagrįstai nedelsdami;
- pasibaigus sutarčiai duomenis ištriname 8 punkte nurodytais terminais, išskyrus tuos, kuriuos saugoti įpareigoja teisės aktai.
Platformai tobulinti galime naudoti apibendrintus, asmenų neidentifikuojančius naudojimo duomenis. Parduotuvės pavadinimą ir adresą kaip pavyzdį savo svetainėje skelbiame tik kliento sutikimu.
17. Pretenzijos
Pretenzijas dėl paslaugos ar mokėjimų klientas teikia el. paštu, nurodydamas problemą ir aplinkybes. Į pretenziją atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų. Pagrįstos pretenzijos atveju trūkumą pašaliname arba grąžiname atitinkamą sumokėtos sumos dalį.
18. Sutarties nutraukimas ir paslaugos sustabdymas
- Klientas gali nustoti naudotis paslauga bet kada — pakanka neapmokėti naujo laikotarpio. Norėdamas ištrinti paskyrą ir duomenis anksčiau, klientas parašo mums el. paštu.
- Už jau prasidėjusį apmokėtą laikotarpį pinigai negrąžinami, išskyrus atvejus, numatytus atsisakymo ir grąžinimo sąlygose ir teisės aktuose.
- Galime sustabdyti paslaugą ar nutraukti sutartį, jei klientas pažeidžia 12–13 punktus, pateikia melagingus duomenis ar veikia mums ar pirkėjams žalingai. Apie tai informuojame ir, kai įmanoma, nurodome terminą pažeidimui pašalinti.
- Dėl šiurkščių pažeidimų (pvz., draudžiamos prekės, sukčiavimas, nusikalstama veika) paslaugą galime sustabdyti nedelsdami.
19. Atsakomybės ribos
- Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl trumpalaikių techninės priežiūros pertraukų, interneto ar trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų, kliento ar jo darbuotojų veiksmų, prisijungimo duomenų atskleidimo ar kliento paskelbto turinio.
- Neatsakome už Tiekėjų katalogų duomenis ir už Parduotuvėje parduodamų prekių kokybę, saugumą ar teisėtumą.
- Neatlyginame netiesioginių nuostolių, įskaitant negautas pajamas.
- Mūsų bendra atsakomybė ribojama suma, kurią klientas sumokėjo už paslaugą per paskutinius 12 mėnesių.
- Šios ribos netaikomos, kai žala padaryta tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat kai jų taikymą draudžia teisės aktai.
20. Intelektinė nuosavybė
Platforma, jos dizainai, programinis kodas ir dokumentacija priklauso mums. Kliento įkeltas turinys priklauso klientui. Klientas suteikia mums teisę tą turinį saugoti, apdoroti ir rodyti tiek, kiek reikia paslaugai teikti.
21. Sąlygų pakeitimai
Apie esminius sąlygų pakeitimus informuojame el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Nesutikdamas su pakeitimais, klientas gali nutraukti sutartį iki jų įsigaliojimo. Toliau naudojantis paslauga po įsigaliojimo laikoma, kad su pakeitimais sutinkama.
22. Baigiamosios nuostatos
- Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
- Pranešimai, siunčiami el. paštu ar per paskyrą, laikomi rašytiniais.
- Ginčus stengiamės spręsti derybomis. Nepavykus, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal paslaugos teikėjo buveinės vietą; vartotojams taikomos įstatymų nustatytos teismingumo taisyklės.
- Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt).